【重要】「Lantis Matsuri at Anime NYC カラオケ ライブ・ビューイング」チケットのシステム障害によるお詫びと抽選結果発表日の延期についてのお知らせ

10月30日(水)12:00更新

「Lantis Matsuri at Anime NYC カラオケ ライブ・ビューイング」につきまして、関東地方分のチケットお申し込み受付ページにてシステム障害が発生し、ライブ・ビューイング(9:30開演)分とディレイ・ビューイング(14:00開演)分が混在して受付されていることが判明いたしました。

お申し込み頂きました皆様にはご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

なお、関東地方のチケットをお申し込み頂いたお客様へは、ご登録いただいたメールアドレスに、チケット種別(ライブまたはディレイ)をお伺いするメールを本日お送りしております。対象となるお客様は大変お手数をおかけいたしますが、メールまたは下記のURLよりご回答をお願い申し上げます。

https://questant.jp/q/lantis_anq

■対象となるお客様

【関東地方】のライブ・ディレイ両チケットお申込のお客様
※お申し込みの内容は、マイページ「申込み履歴一覧」で確認できます。
※対象店舗名は、上記URLのTOPページでご確認ください。

■ご回答期限

【11/4(月・祝)23:59】までにご回答をお願いいたします。

上記ご回答の内容をもって、お申し込みいただいた中より厳正に抽選させて頂きます。
※期限までにご回答がない場合は、ライブ・ビューイング(9:30開演)としての抽選となりますので予めご了承ください。

また、上記に伴いまして、「Lantis Matsuri at Anime NYC カラオケ ライブ・ビューイング」全てのチケットの抽選結果発表日を下記の通り延期させて頂きます。

【抽選結果発表日】

<変更前> 10月31日(木)12:00 ⇒ <変更後> 11月7日(木)15:00

※抽選結果は、2019年11月7日(木) 15:00よりご登録のメールアドレスへの通知およびマイページ「申込み履歴一覧」で確認できます。

このたびお申し込み頂きました皆様にはご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなご迷惑をお掛けすることがないよう、再発防止に努めてまいります。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

本件に関するお問い合わせ先:みるハコ サポート窓口

support@miruhaco.jp