■ 個人チケットについて

• ・ご視聴には人数分のチケットが必要です。
• ・チケット1枚につき1回のみご視聴いただけます。
• ・複数回に分けて視聴される場合、1回の視聴ごとにチケットの分配が必要となります。(チケット分配の詳細はこちら)
• ・チケットはいかなる場合（紛失・盗難・破損等）でも再発行いたしません。
• ・クレジットカードでお申込みの場合、購入時に自動で引き落としとなります。
• ・チケット(QRコード)はプリントアウトやスクリーンショットには対応しておりません。必ずスマートフォン・タブレット端末の画面表示ができる端末をお持ちください。
• ・営利を目的としたチケットの購入、譲渡・転売行為(ネットオークション・チケット売買サイト・金券ショップ等)は、いかなる場合も固くお断りしております。

■ グループチケットについて

• ・チケット1枚で、ご利用人数にかかわらず同一ルームにてご視聴いただけます。
• ・チケット1枚につき1回のみご視聴いただけます。
• ・チケットはいかなる場合（紛失・盗難・破損等）でも再発行いたしません。
• ・クレジットカードでお申込みの場合、購入時に自動で引き落としとなります。
• ・チケット(QRコード)はプリントアウトやスクリーンショットには対応しておりません。必ずスマートフォン・タブレット端末の画面表示ができる端末をお持ちください。
• ・営利を目的としたチケットの購入、譲渡・転売行為(ネットオークション・チケット売買サイト・金券ショップ等)は、いかなる場合も固くお断りしております。

■ 店舗のご予約について

• ・チケット申込前に、「対象店舗一覧」をご確認の上、必ず店舗のご予約をお済ませください。
• ・店舗予約いただく際には必ず「JOYSOUND X1 または JOYSOUND MAX GO」の指名をしてください。
• ・店舗予約いただく際には必ず「みるハコ『KCON JAPAN 2026』視聴希望」をお伝えください。
• ・予約する店舗については、「対象店舗一覧」を必ずご確認ください。
• ・予約時間は「公演日時」記載の予約推奨時間を参考に、開演時刻30分前からの予約を推奨いたします。

■ 当日のご来店について

• ＜生配信当日視聴の場合＞
• ・開演直前は受付が混雑する恐れがあるため、余裕をもってご来店ください。
• ・セルフレジや自動精算機設置の店舗では、受付前にかならず店舗スタッフにお声がけください。
• ・受付は開演時間の30分前より開始いたします。
• ・来店時間が遅れる場合は店舗にご連絡をお願いします。開演後30分を過ぎてもご連絡がない場合、店舗の予約がキャンセルとなります。予めご了承ください。
• ・ご利用される店舗によって設備や料金が異なります。詳しくは「対象店舗一覧」掲載の店舗名より「お店情報」をご確認頂くか、店舗HPのご確認または直接お問い合わせください。
• ・予告なく対象店舗が変更になる場合がございます。休業や閉店、時短営業などにより、お客様が店舗を予約された後にも対象店舗が変更になることがございますので、ご来店前に店舗のホームページを必ずご確認ください。
• ・各自治体が定める「青少年保護育成条例」に基づき、夜間における青少年のお客様のご利用については保護者同伴であってもお断りしている場合がございます。対象年齢及び時間帯は各自治体ごとで異なりますのでご注意ください。
• ＜アーカイブ視聴の場合＞
• ・ご利用される店舗によって設備や料金が異なります。詳しくは「対象店舗一覧」掲載の店舗名より「お店情報」をご確認頂くか、店舗HPのご確認または直接お問い合わせください。
• ・予告なく対象店舗が変更になる場合がございます。休業や閉店、時短営業などにより、お客様が店舗を予約された後にも対象店舗が変更になることがございますので、ご来店前に店舗のホームページを必ずご確認ください。
• ・各自治体が定める「青少年保護育成条例」に基づき、夜間における青少年のお客様のご利用については保護者同伴であってもお断りしている場合がございます。対象年齢及び時間帯は各自治体ごとで異なりますのでご注意ください。

■ 視聴について

• ・公演が予定終了時間を大幅に超える場合、公演途中でも上映を終了する場合がございます。
• ・配信中継イベントの為、映像・音声の乱れが生じる場合がございます。
• ・店舗内は、カメラや携帯などのいかなる機材においても録音/録画/撮影/配信を禁止しております。このような行為が行われた場合は記録された内容を削除の上、ご退室いただきます。
• ・視聴中に「演奏停止」ボタンを押すと完全に映像が停止し、再生不可となってしまいます。ご注意ください。
• ・天災事変、停電、労働争議、法令等に基づく強制的な処分、その他当店が合理的に管理できない事由により、上映を中止する場合があります。
• ・予告なくサービスの内容が変更になる場合がございます。

■ 払い戻しについて

• ・チケットご購入後、お客様のご都合による変更及び払い戻しは、いかなる場合におきましても行っておりません。
• ・非対象店舗利用によりご視聴できなかった場合も払い戻しや補償は行いませんので予めご了承ください。

■ その他

• ・イベント中止・延期の場合、旅費などの補償はできません。
• ・本イベントに関して、実施店舗へのお問い合わせはご遠慮ください。
• ・ご不明な点に関してはヘルプをご確認ください。解決しない場合はヘルプ内のお問合わせフォームをご利用ください。